Москва «10» июня 2021 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин ООО «Прандиа Лаб», расположенный на доменном имени shop.doctormarshak.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1.В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина» (далее — Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Прандиа Лаб», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина ООО «Прандиа Лаб». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина ООО «Прандиа Лаб» в разделе «Регистрация», «Оформление заказа» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место жительство Пользователя;
3.2.6. дата рождения Пользователя.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
— время доступа;
— адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ООО «Прандиа Лаб».
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2.Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, включая доставку Товара.
5.3.Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4.При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5.Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6.Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1.Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2.Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3.Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4.Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать администрации сайта.

15 июня 2021 г.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина — позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
1.2. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения
1.3. «Интернет-магазин» — сайт, принадлежащий продавцу, имеющий адрес в сети интернет shop.doctormarshak.ru На сайте представлены товары, предлагаемые продавцом своим потребителям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов потребителям.
1.4. «Сайт» — shop.doctormarshak.ru
1.5. «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
1.6. «Заказ» — оформленная путем нажатия (клика) на слово «Подтвердить заказ» заявка Покупателя на приобретение Товаров\Услуг, подтвержденная Продавцом.
1.7. «Служба доставки» — третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов потребителям.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, способах его доставки и оплаты, в разделе «Оплата и Доставка».

3. ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка».

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина shop.doctormarshak.ru .
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется достоверно предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный телефон.
4.2.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.4. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством оплаты Заказа.
4.5. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента оплаты заказа.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.8. Продукты питания и пищевые добавки возврату и обмену не подлежат.
4.9. Добавить или удалить товары в оформленном заказе невозможно.
4.10. Неоплаченные заказы аннулируются через 3 дня после оформления.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
5.2. Продавец не несет ответственность за работу Почты России и других служб доставки, и не может влиять на скорость передвижения и другие параметры доставки.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара. Присланные отдельным письмом данные для отправки заказа не дают гарантии правильной его отправки, так как оформляются и собираются сразу после поступления заказа. При исправлении даных отправки срок отправки может быть увеличен. Проверяйте правильность внесенных данных.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в описании к Товару в Интернет-магазине, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. При получении заказа проверяйте целостность внутренней упаковки.
5.8. Суббота и воскресенье — выходные дни. Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены на сборку в понедельник.
5.9. Для розыска потерянного отправления необходимо обратиться к менеджеру нашего интернет-магазина, который вышлет Вам копию чека об отправке посылки. Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).
5.10. Доставка к конкретному времени или во временных промежутках не осуществляется.

6. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ПРОБЛЕМЫ С ДОСТАВКОЙ
6.1. При получении товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется сообщить об этом Продавцу в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара с использованием контактов и каналов коммуникации, указанных на сайте Интернет-магазина в разделе "Контакты".
6.2. При обращении Покупатель по просьбе продавца обязуется предоставить номер заказа, трек-номер доставки, фотографические или иные подтверждения повреждения упаковки или иных признаков, которые позволяют идентифицировать полученный товар и классифицировать его как товар ненадлежащего качества.
6.3. В случае подтверждения получения товара ненадлежащего качества, возникшего не по вине Покупателя, Покупатель вправе потребовать замену товара на аналогичный или возврат денежных средств (при оплате товара онлайн средства на карту возвращаются в течение 5-30 дней после подтверждения возврата средств со стороны продавца).
6.4. При значительных задержках посылки (более 3-х дней с момента планового срока доставки) или невозможности получения Товара Покупатель обязуется сообщить об этом Продавцу с использованием контактов и каналов коммуникации, указанных на сайте Интернет-магазина в разделе "Контакты", указав свои ФИО, контакты, номер заказа и трек-номер заказа.
6.5. Продавец обязуется разобраться в ситуации в течение 7 дней с момента обращения Покупателя и предложить решение проблемы.
6.6. В случае невозможности доставить Товар Покупателю не по вине Покупателя Продавец обязуется отправить новую посылку с аналогичным Товаром или вернуть денежные средства покупателю (при оплате товара онлайн средства на карту возвращаются в течение 5-30 дней после подтверждения возврата средств со стороны продавца).  

6. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Прандиа Лаб»
105 082, Москва, Спартаковский пер., д. 2, стр. 1, под./эт./оф./р.м. 1/3/1В/1
ИНН 9 701 174 643
КПП 770 101 001
ОГРН 1 217 700 156 992
р/с 407 702 810 702 500 095 618
БАНК:ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
БИК 44 525 999
к/с 301 101 810 845 250 000 999
Генеральный директор Шишкин Максим Викторович

Оплата:

Оплата товара и прием платежей осуществляется следующими способами:

• банковскими картами Visa, Mastercard, Maestro, МИР онлайн:

через сервис ЮКассса
через интернет-эквайринг ПАО "Сбербанк"

• электронными деньгами

ЮMoney

• наличными при получении

После осуществления оплаты заказа онлайн на Ваш электронный адрес будет отправлен электронный чек, подтверждающий оплату.

При возникновении проблем с онлайн-оплатой или ошибок в процессе оплаты просим связаться с нами по телефону +7 (495) 128-08-27, через WhatsApp +7 916 075-88-55, или посредством электронной почты info@pranafood.ru

Доставка:

Доставка товара осуществляется по всей России, а также в Белоруссию и Казахстан через службу доставки СДЭК.

Доставка в ПВЗ (пункты выдачи заказов) СДЭК по России осуществляется бесплатно на сумму от 4000 рублей.
Доставка курьером "до двери" по России бесплатна при заказе от 8000 рублей.
Также товар можно забрать из пукнта самовывоза самостоятельно по адресу: Москва, ул. Беговая, 32 (офис СДЭК), тел. +7 (499) 940-26-79

При оформлении заказа на сайте вы получите информацию по планируемым срокам доставки.